本報訊D字頭列車又有麻煩了！在晚點了近5個小時之后，今天凌晨4時30分左右，D26次列車才到達北京站。在拿到200元至250元的退款之后，今晨8時左右，乘客們陸續离開北京站。

　　昨晚，搭乘從哈爾濱開往北京D26次列車的多名乘客致電本報稱，列車行至吉林四平時遭遇故障，由于車窗車門沒有打開，車內乘客全都大汗淋漓。“簡直成悶罐車了！”乘客董先 生說起來一腔憤怒。

　　董先生說，他搭乘D26次列車從哈爾濱來北京出差，沒想到列車行駛了3個多小時后突然停車了。“列車3時48分開車，晚點了10分鍾，大約6時45分列車就停了，當時剛過四平，列車停在了四平郊區。”董先生說，開始時大家還比較有序，但因為停車后車廂里的空調也停止運行，這讓乘客們大呼“受不了”。董先生說，乘客們到處找列車員和列車長，“車廂里過來個穿制服的，但沒有理會我們，簡直就是沒人管。”記者從听筒那端听到不少乘客都在叫喊抱怨。當時另外一名乘客周先生詢問列車上的工作人員得知，事故原因為列車上的電腦死机，需要重重。

　　半小時后，列車門終于打開了，車廂里也涼快了一些。晚8時45分左右，乘客們終于等來了說法:“說是給我們換一趟普通列車，但是乘客們都不愿意下來，總得給我們一個說法。”就在記者和董先生通電話的時候，听到車上傳來吵吵嚷嚷的聲音:“等到了北京，我們一定得心齊——耽誤了我們的時間，我們得要賠償。列車出了故障，我們可以原諒技術上的原因；但是服務態度不好，我們不能原諒……”

　　在僵持過程中，D26次列車一直在維修。大約等到晚上11時左右，D26次列車重新新動。“沒想到開動之后，又連續坏了兩次，不過這兩次時間都不長，每次也就几分鍾。”今天凌晨4時30分左右，列車終于到達北京站。但是乘客們普遍不滿:“他們只是象征性地說了句客气話，沒有任何解釋。”在拿到200元至250元的退款之后，今天早上8時許，乘客們陸續离開北京站。

　　今天上午，北京站的工作人員表示，該次列車從始發站到終點站的整個過程中，都遵守了鐵道部的相關規定，工作人員一直在和乘客們積极主動解釋。乘客們不滿的情緒也都逐漸化解。該工作人員表示，D字頭列車是個新事物，目前還處在磨合期，出現問題希望乘客們可以理解。

　　于建張碩

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