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武漢老人600元港澳遊 遭強制購物成植物人

http://dailynews.sina.com   2018年11月19日 17:03   鳳凰網

原標題:【斷案】她花600元港澳遊,被強制購物後成植物人!法院這樣判

如今旅遊早已不只是年輕人的事,不少老年人也非常熱愛旅遊,給生活增加點樂趣,趁着有時間和精力,到各地去旅遊。 謀婆婆(化姓)也不例外,去年7月,她受邀參加了“港澳遊”的福利旅遊團,本以爲這是一次愉快的旅行。沒想到在遭到強制購物後,她一時激動導致心跳呼吸驟停,如今竟然成了植物人!

交600元參加“港澳遊”福利旅遊團

事情要從去年3月說起。家住武漢市江漢區的謀婆婆購買了武漢市清潤青公司價值6666元的保健品後,受邀參加了“港澳遊”的福利旅遊團,只需交納600元。

武漢市清潤青公司委託湖北萬達新航線國際旅行社四新門市部負責此次赴港旅遊的具體服務。經武漢市清潤青公司要求,出發前遊客需在印製好的《責任說明書》簽名:一切由自身疾病造成的後果由遊客自己負責。

購物時間延長婆婆暈倒在地

3月26日,謀婆婆和另外100多名遊客一起正式出發了,在武漢市清潤青公司與湖北萬達新航線國際旅行社四新門市部共同帶領下抵達香港。

27日上午,導遊安排遊客在一家珠寶店購物,原本計劃的1個半小時購物行程被延長到4個半小時。面對突如其來的強制購物,謀婆婆一時激動,導致心臟不適,現場服用速效救心丸。

當日12時,導遊安排遊客離店就餐。飯後,導遊清點人數時發現謀婆婆未隨行上車,後在路邊發現,謀婆婆因突發心跳呼吸驟停已暈倒在地,隨後將其送往香港當地醫院搶救。

3月29日,謀婆婆被轉到深圳某醫院治療1天,5月25日,轉診至武漢紅橋腦科醫院治療55天,治療期間,謀婆婆家人共花費醫療費用合計29萬餘元。

婆婆家人向法院起訴索賠

謀婆婆家人認爲,謀婆婆發病系因在香港遭強制購物引起,遂以謀婆婆爲原告將武漢市清潤青公司、湖北萬達新航線國際旅行社及湖北萬達新航線國際旅行社四新門市部訴至江漢區法院,要求賠償醫療費用及一系列損失40餘萬元。

江漢區法院一審審理中,經當事人申請,法院對謀婆婆的傷殘等級、後期醫療費、護理依賴程度等進行了司法鑑定,鑑定機構出具的司法鑑定意見書認爲:

謀婆婆因“心跳呼吸驟停,心肺復甦術後”,因腦缺血時間長,處於植物人生存狀態,本次發病是在旅途中發熱、有勞累,所處環境不佳等誘因,以及導遊未給予必要防護和及時救治所致,但患者基礎疾病爲主要原因。

鑑定意見認爲:謀婆婆目前狀況構成一級傷殘,後期康復治療費用:兩年內,1800元/月或據實賠付,完全護理依賴,旅遊行爲是其目前植物生存狀態參與度爲30%-40%的誘發因素。

 

法院審理認爲:武漢市清潤青公司組織謀婆婆港澳遊,旅行社門市部收取團費,應當認定武漢市清潤青公司及旅行社門市部是旅遊組織者,與謀婆婆形成了事實上的旅遊合同關係,謀婆婆在旅遊過程中遭受損害,武漢市清潤青公司及旅行社門市部應共同承擔賠償責任。

謀婆婆各項經濟損失爲583341.54元,故武漢市清潤青公司、湖北萬達新航線國際旅行社及湖北萬達新航線國際旅行社四新門市部共同賠償233335.61元,扣除武漢市清潤青公司已支付的醫療費5萬元,還需賠償183335.61元。駁回謀婆婆的其他訴訟請求。

免責書沒用!中院駁回上訴

一審判決後,湖北萬達新航線國際旅行社四新門市部認爲,謀婆婆有高血壓、糖尿病、心臟病史,卻虛假承諾身體健康、無威脅生命和引起嚴重後果的疾病,並在《責任說明書》簽字書面承諾因自身疾病造成後果由其自身負責,存在主觀過錯,應當減輕旅行社門市部責任。

因不服從法院一審判決,武漢市清潤青公司與湖北萬達新航線國際旅行社四新門市部決定上訴至武漢市中院。

在二審中,法院審理認爲,此前謀婆婆簽名的《責任說明書》屬於旅遊經營者以格式合同、通知、聲明、告示等方式減輕、免除其損害旅遊者合法權益的責任情形,根據有關規定,該《責任說明書》應當認定爲無效,不能因此減輕或免除武漢市清潤青公司和湖北萬達新航線國際旅行社四新門市部應負的責任。

關於武漢市清潤青公司和湖北萬達新航線國際旅行社四新門市部是否存在違約問題。根據司法鑑定意見,謀婆婆旅遊中發病是因旅途發熱、勞累、所處環境不佳等誘因,以及導遊未給予必要防護和及時救治所致,故應認定本案中旅遊經營者即武漢市清潤青公司和湖北萬達新航線國際旅行社四新門市部未盡到安全保障的合同附隨義務構成違約。

今年7月16日,武漢市中級人民法院終審判決,駁回上訴,維持原判。

 

 

警惕!不合理低價遊

承辦法官介紹,市場上有很多旅行社推出“低價團”甚至打出“零團費”的招牌,這種低價遊實際是一種“釣魚策略”,旅行社通過超低價格吸引遊客,然後導遊往往把旅遊者帶去各個購物點購物,甚至強制要求消費,所以,廣大旅遊者要警惕不合理的低價遊宣傳,避免其中的消費陷阱。

最後,小編再次提醒,對於明顯低於市場價的旅行團,大家一定要仔細瞭解後再做決定。不要輕易聽信各種說辭,以免上當受騙。另外,出門旅遊一定要和旅行社簽訂正規合同保障自己的切身利益。

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